命题单位： 2138cn太阳集团城
考试科目名称： 管理学
考试内容知识点说明
1、管理的概念及对概念的理解、管理的职能；
2、管理的主体、对象、载体、目的、产生的根本原因；
3、管理者特征、组织的特征；
4、古典管理理论中泰罗的贡献、法约尔的贡献；
5、梅奥的霍桑实验的结论；
6、决策的主体、本质和目的；
7、决策的过程、方法；
8、计划的定义、作用、计划的编制过程；
9、战略性计划的定义及特点；
10、波特的行业竞争结构分析的主要内容、SWOT分析的主要内容；
11、企业外部环境分析的内容；
12、职权的定义及类型；
13、激励理论中的赫兹伯格的双因素理论、马斯洛需要层次论的内容；
14、组织文化的定义、功能、塑造；
15、管理幅度的定义、与组织层级间的关系；
16、人员培训的方法；
17、领导权力的来源；
18、沟通的含义、基本条件；
19、非正式组织的定义及特征；
20、控制的过程。
参考书：
《管理学》（第五版），周三多，高等教育出版社，2018年
一审一校：王剧
二审二校：张建华
三审三校：赵景权
